Verzendinformatie
Bij ACTIBOX doen we er alles aan om jouw bestelling snel en betrouwbaar te leveren. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendgebieden, kosten en levertijden.
Verzendgebieden Wij leveren in België, Nederland en Frankrijk.
Verzendkosten
- België: €16,00
- Nederland: €22,00
- Frankrijk: €22,00
Levertijd De geschatte levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen na bevestiging van je bestelling.
Maatwerk & Bulkbestellingen Voor branded (gepersonaliseerde) Actiboxen en bulkbestellingen worden de verzendkosten en levertijd op maat bepaald. Deze informatie wordt vooraf gecommuniceerd en afgestemd op de wensen van de klant.
Vragen? Heb je vragen over je levering? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina.
Retour- en terugbetalingsbeleid
Als de bestelling wordt verzonden naar de Europese Unie, heb je het recht om je bestelling te annuleren of te retourneren binnen 14 dagen, om welke reden dan ook en zonder opgave van reden.
Voorwaarden voor retour Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen: ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de factuur of het aankoopbewijs nodig.
Retour opstarten Om een retour op te starten, kun je contact met ons opnemen via info@actibox.pro. Houd er rekening mee dat retourzendingen — op eigen kosten — naar het volgende adres gestuurd moeten worden: Strijdersstraat 7 bus 3, 2650 Edegem, België.
Voor al je vragen over retouren kun je ons altijd bereiken via info@actibox.pro.
Schade en problemen Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als een artikel defect of beschadigd is, of als je een verkeerd artikel hebt ontvangen. We bekijken het probleem en lossen het op.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals maatwerk producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen).
Helaas kunnen we geen retouren accepteren op sale-artikelen of cadeaubonnen.
Ruilen De snelste manier om te krijgen wat je wilt, is het artikel retourneren en na goedkeuring van de retour een nieuwe aankoop te doen.
Terugbetalingen We stellen je op de hoogte zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Bij goedkeuring wordt het bedrag automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat je bank of creditcardmaatschappij hier nog extra verwerkingstijd voor nodig kan hebben.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring van je retour, neem dan contact met ons op via info@actibox.pro.