Pourquoi on oublie d’appeler le 112 sous stress

Cela paraît incroyable, mais cela arrive tous les jours : lors d’un accident au travail, une personne fait tout — réanimer, poser un garrot, réconforter — sauf l’essentiel. Personne n’appelle le 112.

Le stress désactive votre cerveau qui réfléchit

En situation d’urgence, votre corps se remplit d’adrénaline. Votre rythme cardiaque augmente, votre champ de vision se rétrécit et votre cerveau passe en mode survie. C’est un réflexe sain, mais il a un revers : des tâches normalement évidentes disparaissent soudain de votre mémoire.

Tout le monde connaît le numéro 112. Mais savoir quand appeler, dans quel ordre agir et quelles informations transmettre demande de réfléchir. Et réfléchir est précisément ce que le stress rend difficile.

L’étape la plus souvent oubliée

Demandez aux secouristes ce qui se passe le plus souvent mal dans les premières minutes, et vous entendrez toujours la même réponse : les secours professionnels sont appelés trop tard. Les personnes commencent spontanément les premiers secours — ce qui est louable — mais oublient que chaque minute compte avant que l’ambulance soit en route.

C’est pourquoi l’appel au 112 figure comme étape fixe dans la séquence d’intervention de chaque fiche d’action ActiBox. Non parce que les gens ne connaissent pas le numéro, mais parce que, sous stress, rien ne doit être laissé au hasard.

Un repère plutôt que la mémoire

La solution n’est pas d’apprendre davantage de théorie, mais de rendre la réflexion superflue. Une fiche d’action que vous prenez en main vous indique étape par étape quoi faire — y compris quand appeler le 112 et quoi dire. Les connaissances restent ainsi accessibles, même lorsque votre cerveau ne fonctionne momentanément plus qu’en mode survie.

Car dans une situation d’urgence, vous ne voulez pas devoir vous souvenir de ce que vous avez appris autrefois. Vous voulez simplement pouvoir effectuer les bons gestes.